8条是担心智慧设备操作复杂。
6条是等待其他小区的服务反馈,10条还在沟通中。”
许嘉豪皱了皱眉:“价格顾虑是主要问题。
尤其是县级市场的业主,对价格比较敏感。
我们是不是可以针对县级市场推出差异化的服务套餐?”
“这个建议可以考虑。”
赵长天点点头,“吴宇轩,财务这边有没有相关的数据支持?
比如推出基础版服务套餐。
价格和周边小区持平,核心服务不打折。
增值服务按需选择。”
吴宇轩立刻打开财务报表:“赵总,我们测算过。
如果推出基础版服务套餐,价格可以降低1%。
核心服务如应急响应、安全保障、基础维修等保持不变。
增值服务如健康服务、年货配送等单独收费。
这样既能满足价格敏感型业主的需求。
又能保证公司的利润空间。”
“好,就这么定。”
赵长天拍板决定,“吴宇轩牵头,联合许嘉豪的运营团队。
三天内拿出县级市场基础版服务套餐方案,报我审核。”
“明白。”两人同时应道。
接下来,岑知夏汇报了智慧设备的使用情况。
“赵总,目前我们的智慧设备覆盖率已经达到89%。
但根据后台数据统计,县级小区的设备使用率只有65%。
远低于一线城市小区的92%。
主要原因是县级小区的老年人较多,对智能设备的操作不熟悉。
还有部分业主反映app的界面不够简洁。
功能太多容易混淆。”
“这个问题必须尽快解决。”
赵长天的语气严肃起来,“智慧设备是我们的核心竞争力之一。
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