培训老师继续追问:“那你觉得哪家公司会赢得这场外卖大战?”
我想起从王秋雅那里了解到的信息,回答道:“淘闪购虽然亏钱补贴,但为电商平台引来了大量活跃用户。”
最先撑不住的可能是袋鼠外卖。东哥外卖虽然同样有电商平台,但问题出在管理上,毕竟是新介入做外卖,不像淘闪购的底子是饿了么。”
培训老师露出赞许的微笑:“分析得不错。不过你只看到了表面。”
他示意我走到窗边,指着楼下川流不息的配送车辆,“你看,每一辆配送车都是一个移动的广告牌,每一次配送都是一次品牌曝光。这场大战,表面是在争夺市场份额,实际上是在抢占用户心智。”
他转过身,语气变得深沉:“你觉得我们在亏钱?但我们用外卖业务构筑了一道护城河。”
“数据显示,使用我们外卖服务的用户,在电商平台的复购率提升了30%。这才是真正的战略价值。”
我恍然大悟:“所以补贴不是目的,而是获取用户的手段?”
“没错。”培训老师拍拍我的肩膀。
“你能想到这一层很难得。记住,站在总部看问题,不能只盯着一个业务的盈亏,而要看清整个生态的布局。”
“你在一线的经验很宝贵,但还要学会用总部的视角思考问题。”
这番话让我陷入沉思。原来我以为的烧钱大战,背后竟藏着如此深远的战略考量。
作为一个从基层成长起来的管理者,这确实是我需要突破的思维局限。
培训老师临走前又补充:“想走得更远,就要学会把一线经验和总部战略结合起来思考。这才是这次培训的真正意义。”
回到酒店,我还在思考这些问题。
在一线当外卖员时,关注的点都很实际:这单能赚多少钱,会不会超时,顾客给不给好评。
可站在公司高层的
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